Политика конфиденциальности

1. Ответственный за обработку персональных данных

За обработку персональных данных на сайте, обращений через указанные на нём каналы связи и аналитических данных, собираемых с согласия посетителя, отвечает ALEXANDER HUBERT, индивидуальный предприниматель в Испании (autónomo). Адрес мастерской: Calle Fidias 24, 29004 Málaga, Испания. Электронная почта: automovileshubert@gmail.com.

Политика распространяется на сайт https://motores.automovileshubert.com и общение через указанные на нём каналы связи.

2. Какие данные обрабатываются

При добровольном обращении по электронной почте или WhatsApp ALEXANDER HUBERT может получить контактные данные и сведения об автомобиле, двигателе или интересующей услуге, которые посетитель решит сообщить. Не следует отправлять лишние документы или персональные данные третьих лиц.

При посещении сайта также могут обрабатываться технические данные, необходимые для загрузки и защиты страниц: IP-адрес, время обращения и основные характеристики браузера, если их фиксирует хостинг-провайдер.

Google Analytics 4 (GA4) включается только после явного согласия посетителя на аналитические cookies. При согласии аналитика может учитывать посещённые страницы, продолжительность взаимодействий, технические сведения об устройстве и браузере, источники трафика, приблизительное географическое положение и нажатия контактных ссылок.

События нажатия на WhatsApp, телефон и электронную почту не содержат текста сообщений или данных из форм. Открытие WhatsApp не означает, что сообщение отправлено мастерской.

Текущие формы сайта лишь проверяют заполненные поля в браузере, но не передают и не сохраняют введённую информацию. Для обращения необходимо воспользоваться доступными контактными каналами.

3. Цели и правовые основания обработки

Ответы на запросы и подготовка смет. Обработка обращений по диагностике, ремонту, восстановлению, замене или обмену двигателей. Правовое основание — меры, предпринимаемые по инициативе субъекта до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR).

Работы по договору. ALEXANDER HUBERT обрабатывает данные, необходимые для организации ремонта, выставления счетов и исполнения гарантийных обязательств. Основания — исполнение договора и соблюдение юридических обязанностей (ст. 6(1)(b) и 6(1)(c) GDPR).

Работа и безопасность сайта. Обеспечение доступности и защиты ресурса. Основание — законный интерес, когда он применим, либо исполнение юридических обязанностей (ст. 6(1)(f), 6(1)(c) GDPR).

Анализ посещаемости. Оценка использования страниц и контактных ссылок для улучшения сайта. Основание — предварительное добровольное согласие, которое можно отозвать (ст. 6(1)(a) GDPR и применимые правила использования cookies).

Отказ от аналитических cookies не ограничивает доступ к страницам или контактным ссылкам. Эта конфигурация не используется для профилирования в целях персонализированной рекламы.

Коммерческие рассылки, если они появятся, будут осуществляться только при наличии соответствующего правового основания и предварительного согласия, если оно требуется. На сайте нет действующей формы подписки и автоматизированных решений, влекущих правовые последствия.

4. Получатели и технологические поставщики

В рамках указанных целей могут использоваться сервисы, обрабатывающие данные по применимым договорным условиям:

• Vercel — хостинг и доставка страниц.
• Google — Google Analytics 4 и Google Tag Manager только для аналитики, на которую посетитель дал согласие.
• WhatsApp — когда посетитель добровольно выбирает этот канал общения.

Google Analytics не загружается без аналитического согласия. Данные также могут передаваться в случаях, предусмотренных законом.

5. Международная передача данных

Отдельные поставщики могут обрабатывать или передавать данные за пределы Европейской экономической зоны. Если за такую передачу отвечает ALEXANDER HUBERT, он применяет предусмотренные законом гарантии, например решения об адекватности защиты или стандартные договорные положения, когда это уместно. Применимые гарантии зависят от поставщика и характера обработки. См. информацию Google о международной передаче данных и уведомление Vercel о конфиденциальности.

Дополнительную информацию можно запросить по адресу automovileshubert@gmail.com. Политика Google: https://policies.google.com/privacy?hl=ru.

6. Сроки хранения

Контактные данные и переписка хранятся столько, сколько необходимо для ответа, оказания услуг и исполнения юридических обязанностей. Технические данные безопасности хранятся в соответствии с проверенными целями и условиями хостинга.

Срок хранения пользовательских данных и данных событий в Google Analytics 4 установлен на 14 месяцев. Выбор по аналитическим cookies сохраняется в браузере не дольше 12 месяцев, если пользователь не изменит или не удалит его раньше.

Допускается сохранение агрегированной статистики, по которой больше невозможно идентифицировать конкретного посетителя.

7. Права пользователя

Пользователь вправе требовать доступ, исправление, удаление данных, ограничение обработки, возражать против неё и запрашивать перенос данных, когда это предусмотрено законом. Согласие можно отозвать в любой момент; это не отменяет законности обработки, выполненной до отзыва. Обращения принимаются по адресу automovileshubert@gmail.com.

Жалобу можно подать в Испанское агентство по защите данных (AEPD): https://www.aepd.es.

8. Безопасность и обновление

ALEXANDER HUBERT применяет надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных. Политика обновляется при изменениях инструментов, поставщиков, функций сайта или условий обработки.